Публичная оферта о реализации услуг

Дата вступления в силу: 15 апреля 2026 г.

Исполнитель: Самозанятый Кутневич Игорь Владимирович (ИНН 253708322777).

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) заключить Договор на оказание услуг любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1. Предмет и порядок заключения Договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги (предоставить доступ к функционалу веб-сервиса, расшифровку и анализ аудио/видео), описание и стоимость которых размещены на сайте ДиктАй, а Заказчик обязуется их оплатить.

1.2. Акцепт (заключение договора): Договор считается заключённым с момента полной оплаты Заказчиком стоимости услуг. Оплата означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты.

1.3. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент предоставления доступа к платным функциям сервиса (начисление пакета кредитов, активация подписки или разблокировка результата обработки конкретного файла), независимо от того, воспользовался ли Заказчик услугой фактически до истечения срока действия пакета/подписки.

2. Описание услуг

2.1. Сервис предоставляет следующие услуги:

• Транскрибация аудио- и видеофайлов с помощью технологий искусственного интеллекта (Whisper) с поддержкой 35+ языков и определением спикеров.
• Генерация AI-саммари (краткое содержание, ключевые тезисы, выводы) на основе транскрипта.
• Экспорт результатов в форматах PDF, DOCX, TXT, Markdown, CSV, SRT и VTT.
• Извлечение аудио из ссылок на YouTube, VK Видео, Rutube, Vimeo и 1000+ других платформ.

2.2. Все услуги являются цифровыми и предоставляются дистанционно через веб-интерфейс сервиса. Доступ к результатам предоставляется незамедлительно после обработки.

3. Стоимость и порядок расчётов

3.1. Стоимость услуг определяется тарифами, указанными на странице «Тарифы» сервиса. НДС не облагается.

3.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты безналичным способом через платёжную систему Robokassa.

3.3. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (НПД). Чек формируется и направляется Заказчику в электронном виде в соответствии с законодательством РФ.

3.4. Система кредитов: 1 кредит = 1 минута аудио. Кредиты списываются по фактической длительности обработанного аудио с округлением до ближайшей минуты вверх.

3.5. При каждом продлении подписки (ежемесячном или ежегодном) баланс кредитов обновляется до полного объёма, предусмотренного тарифным планом. Неиспользованные кредиты за предыдущий период не переносятся и не накапливаются.

3.6. Разовая оплата за обработку файла (pay-per-file). Заказчик вправе заказать разовую услугу разблокировки результата обработки одного файла без оформления подписки. Стоимость зависит от длительности аудио:

• до 5 минут — 49 ₽;
• до 15 минут — 99 ₽;
• до 30 минут — 149 ₽;
• до 60 минут — 249 ₽;
• до 180 минут — 399 ₽.

Файлы длительностью свыше 180 минут обрабатываются только на платных подписках (Pro/Business). Точная стоимость отображается Заказчику перед оплатой на странице результата обработки. После оплаты Заказчику предоставляется полный доступ к расшифровке и всем форматам экспорта по данному файлу.

3.7. Пакеты минут (разовая покупка без подписки). Заказчик вправе приобрести пакет минут, которые зачисляются на отдельный непогашаемый баланс и расходуются на обработку файлов:

• пакет 60 минут — 399 ₽;
• пакет 180 минут — 899 ₽;
• пакет 500 минут — 1 999 ₽.

Минуты из пакета не сгорают при продлении или отсутствии подписки и сохраняются на аккаунте до их использования.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Доступ к платным функциям сервиса предоставляется незамедлительно после подтверждения оплаты — кредиты зачисляются на аккаунт Заказчика автоматически.

4.2. Услуга считается оказанной в момент начисления кредитов на аккаунт Заказчика. Физическая доставка товаров не осуществляется — все услуги являются цифровыми.

4.3. Возврат денежных средств за пакеты минут и подписки не предусмотрен после начисления кредитов или активации подписки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и п. 4.4 настоящего Договора.

4.4. Гарантия возврата по разовой разблокировке (money-back guarantee). Если результат обработки файла при разовой оплате (п. 3.6) не удовлетворяет Заказчика по качеству распознавания речи, Заказчик вправе в течение 7 календарных дней с момента оплаты направить запрос на возврат средств на адрес support@dictai.ru с указанием идентификатора расшифровки и причины. Исполнитель рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней и при обоснованности претензии производит возврат на карту, с которой была произведена оплата. Гарантия не распространяется на случаи, когда низкое качество обусловлено исходным материалом (фоновый шум, некорректное кодирование, неподдерживаемый язык и т. п.).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц для оказания услуг (в т.ч. провайдеров распознавания речи, AI-генерации, хранения данных).
• Изменять тарифы в одностороннем порядке (новые тарифы не касаются уже оплаченных периодов).
• Отказать в услуге или заблокировать доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты, попытке взлома или злоупотреблении сервисом.

5.2. Заказчик обязуется:

• Указывать достоверный e-mail при регистрации (он используется для идентификации и отправки уведомлений).
• Не передавать доступ к оплаченному аккаунту третьим лицам.
• Не использовать сервис для обработки контента, нарушающего законодательство РФ.

6. Ограничение ответственности

6.1. Услуги предоставляются «как есть». Субъективное несоответствие ожиданиям Заказчика не является основанием для возврата средств.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сторонних сервисов (технологий распознавания речи, платёжных систем, хостинга), сети Интернет или программного обеспечения Заказчика.

6.3. Точность транскрибации зависит от качества исходного аудио/видео и не гарантируется на 100%.

7. Персональные данные

7.1. Оплачивая услуги и регистрируясь в сервисе, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (в т.ч. e-mail, имя, данные об оплате) для исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Персональные данные Заказчика хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона №152-ФЗ.

7.3. Для оказания услуг (распознавание речи, генерация AI-саммари) обезличенные аудиоданные могут передаваться поставщикам технологий в соответствии со ст. 12 Федерального закона №152-ФЗ. Оплачивая услуги, Заказчик даёт согласие на такую передачу. Персональные данные (имя, e-mail, данные аккаунта) за пределы Российской Федерации не передаются.

7.4. Исполнитель, являющийся оператором персональных данных, уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о начале обработки персональных данных в порядке, предусмотренном ст. 22 Федерального закона №152-ФЗ.

7.5. В случае инцидента, повлёкшего неправомерную передачу (утечку) персональных данных, Исполнитель уведомляет уполномоченный орган и принимает меры в соответствии с требованиями законодательства.

7.6. Подробности обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы, алгоритмы и программный код сервиса являются интеллектуальной собственностью Исполнителя (или используются им на законных основаниях).

8.2. Заказчик получает право использовать результаты услуг (текстовые расшифровки, саммари) в личных и коммерческих целях, но запрещается копировать, модифицировать или продавать сам программный код или интерфейс сервиса.

9. Рекуррентные (автоматические) платежи

9.1. При оформлении платной подписки Заказчик соглашается на автоматическое списание средств с банковской карты, привязанной при первом платеже.

9.2. Тарифные планы и стоимость:

• Starter — 990 ₽/мес (790 ₽/мес при годовой оплате, 9 480 ₽/год)
• Pro — 1 890 ₽/мес (1 510 ₽/мес при годовой оплате, 18 120 ₽/год)
• Business — 4 990 ₽/мес (3 990 ₽/мес при годовой оплате, 47 880 ₽/год)

9.3. Периоды подписки: ежемесячный или ежегодный. При ежегодной оплате сумма списывается единоразово за 12 месяцев.

9.4. Первое списание производится в момент оформления подписки. Последующие списания — автоматически в дату окончания текущего оплаченного периода. Оператор платежей — Robokassa.

9.5. Отмена подписки: Заказчик может отменить подписку в любой момент через кнопку «Отменить подписку» в разделе «Подписка» личного кабинета или по запросу на support@dictai.ru. Отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода. До этого момента все функции тарифа сохраняются.

9.6. Возврат средств: возврат за неиспользованный период подписки осуществляется по запросу на support@dictai.ru. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата. Использованные кредиты (минуты транскрибации) возврату не подлежат.

9.7. Изменение стоимости: Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов. Действующие подписки продолжают действовать по текущей цене до окончания оплаченного периода. О повышении стоимости Заказчик уведомляется по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней. При несогласии с новой стоимостью Заказчик вправе отменить подписку до начала нового периода.

10. Прочие условия

10.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, отправленных через сервис или на e-mail, указанный при регистрации.

10.2. Договор может быть изменён Исполнителем в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования сервиса означает согласие с изменениями.

10.3. Все споры решаются путём переговоров (срок ответа на претензию — 30 дней), а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

11. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Кутневич Игорь Владимирович

ИНН: 253708322777

Адрес: 125310, г. Москва, Митинская улица, 55к1

Email для связи: support@dictai.ru